VímeVíte.cz
Kronika VímeVíte   |   Fórum   |   Kontakt
http://www.planstudio.cz


Stížnosti turistů ke změnám na Letišti Praha
Petr Skála s využitím zprávy NFHF - 1. září 2006, 06:51:05

PRAHA (31.8.2006) - Z pravidelného setkání novinářů s představiteli a hosty Národní federace hotelů a restaurací zatím uvádíme informaci k problematice. Změn v  dopravní situaci na Letišti Praha, s.p. vyvolává stížnosti turistů. 
Zrpáva bude doplněna o další informace poskytnuté hosty NFHR.  


Změna dopravní situace na Letišti Praha, s.p. vyvolává stížnosti turistů
 
 
Představte si situaci, kdy navštívíte Prahu jako zahraniční turista a na konci svého pobytu požádáte recepci o službu, zcela běžnou na jakémkoliv místě na světě, tedy o zajištění včasného transferu na letiště. Zákazníci čtyř a pětihvězdičkových hotelů  jsou zároveň zvyklí, že za tuto službu nemusí platit řidiči v hotovosti, ale služba je jim natížena na hotelový účet ještě před odjezdem. Následně vás vyzvedne hotelová limuzína přímo před vchodem do hotelu, personál vám pomůže se zavazadly, následuje rozloučení a cesta na letiště. Na letišti ke svému překvapení zjistíte, že řidič vozu nesmí zajet ke vchodu terminálu letiště, přestože tam vozy některých jiných přepravců stojí, ale vás odveze na parkoviště, odkud vás čeká cesta téměř 300 m k letištní hale, kde lze krátkodobě zaparkovat a pomoci hostovi se zavazadlem. Druhá alternativa je zastavení v 3. jízdím pruhu, který je vzdálen od letištní haly 60 metrů a kde nejsou k dispozici vozíky na zavazadla. Nemůžeme se tedy divit, že zvláště při deštivém i jinak nevlídném počasí, se po příjezdu domů turista obrací zpět na poskytovatele služby, tedy na hotel, se svou stížností. Tato situace jistě nepřispívá k budování pozitivního image našeho hlavního  města jako pohostinné destinace.  Právě popsaná situace je bohužel současnou každodenní realitou.
 
 
Dne 29. června 2006 oznámila svým dopisem společnost Letiště Praha s.p., že s platností od 3. července 2006 bude vjezd k Terminálu Sever 1 povolen pouze vozům se zvláštní propustkou. Do bezprostřední blízkosti terminálů se (kromě vozů Letiště Praha) dostanou smluvní přepravci a vozy smluvní taxislužby. Jejich řidiči musí projít bezpečnostním školením a být označeni identifikační kartou. Národní federace hotelů a restaurcí ČR v zájmu svých členů a zajištění kvality služeb obratem kontaktovala Letiště Praha a.s. s požadavkem na sdělení dalších podmínek pro získání tohoto povolení s ujištěním, že je připravena zajistit bezpečnostní školení řidičů hotelových limuzín včetně zajištění seznamu vozů a řidičů tuto službu zajišťujících. Podle následného vyjádření,které jsme obdrželi, je povolení k parkování v zónách v blízkosti terminálu umožněno pouze pro mikrobusy. Poplatek za stání ( na max. 1 hod.) činí 10.710,- Kč,  včetně DPH na tři měsíce. Povolení na kratší dobu se nevystavuje.
 
 
Z výše uvedeného a dosud získaných informací vyplývá, že příjezd k terminálu je umožněn pouze smluvním přepravcům Letiště Praha s.p.,  případně mikrobusům hotelů, a to za poměrně vysoký poplatek. Podle vyjádření Letiště Praha s.p. se jedná o bezpečnostní opatření.
 
 
NFHR ČR jako reprezentant provozovatelů hotelů nejen v hlavním městě, ale celé České republice se domnívá, že je tímto krokem omezena možnost hotelů zajistit kvalitní službu hostům v oblasti přepravy. Navíc toto opatření má charakter spíše komerční než bezpečnostní a omezuje jednu skupinu podnikatelů na úkor druhých. Za situace, kdy jsou členové NFHR ČR ochotni zajistit proškolení a identifikaci řidičů, nelze hovořit o bezpečnosti, ale spíše o omezení podnikání. Cílem všech subjektů působících v cestovním ruchu by mělo být zajištění kvalitních služeb a zároveň dobrého jména Prahy jako zajímavé turistické destinace. Toto opatření je spíše opačným případem.
 
Václav Stárek
generální sekretář
Národní federace hotelů a restaurací
České republiky


Diskuse Nový příspěvek


žádné příspěvky

 
Statistiky
Počet zobrazení článku (dnes / celkem): 2 / 121253